Polityka zwrotu kosztów

Jeśli kupujesz jako konsument (albo jako osoba fizyczna prowadząca działalność, gdy zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego), możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.

Masz 14 dni na zwrot

Termin liczymy od dnia, w którym odebrałeś produkt (Ty lub wskazana przez Ciebie osoba inna niż przewoźnik). Jeśli zamówienie przyszło w kilku paczkach — od odbioru ostatniej.
Możesz odstąpić od umowy także zanim produkt do Ciebie dotrze.
Prawo to dotyczy wszystkich naszych produktów, także tych wykonywanych po złożeniu zamówienia. Nie sprzedajemy produktów personalizowanych na indywidualne zamówienie.

Jak zgłosić zwrot

Napisz na sklep.katolickacodziennosc@gmail.com albo wyślij list na adres: Krzysztof Dylewicz, Raczyńskiego 89, 60-465 Poznań.
Możesz skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, ale nie musisz — wystarczy jasna informacja, że odstępujesz od umowy. Podaj numer zamówienia.
Wystarczy, że wyślesz oświadczenie przed upływem 14 dni. Potwierdzimy jego otrzymanie e-mailem.

Jak odesłać produkt

Odeślij produkt na adres: Krzysztof Dylewicz, Raczyńskiego 89, 60-465 Poznań — najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Wystarczy nadać paczkę przed upływem tego terminu.
Koszt odesłania pokrywamy my. Napisz do nas przed wysyłką — podpowiemy, jak nadać paczkę, a koszt przesyłki zwrotnej zwrócimy razem z płatnością za produkt (potrzebujemy dowodu nadania).
Zapakuj produkt tak, żeby nie uszkodził się w transporcie. Jeśli możesz, dołącz metkę i numer zamówienia — ułatwi nam to obsługę. Brak metki lub oryginalnego opakowania nie odbiera Ci prawa do zwrotu.

Stan zwracanego produktu

Możesz sprawdzić produkt tak, jak w sklepie stacjonarnym — na przykład przymierzyć koszulkę czy czapkę.
Produkt powinien być kompletny i bez śladów używania wykraczających poza takie sprawdzenie (prania, noszenia, zapachu perfum lub dymu).
Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. W takiej sytuacji możemy pomniejszyć zwracaną kwotę.

Zwrot pieniędzy

Zwrócimy Ci wszystkie płatności, w tym koszt dostawy do Ciebie, w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Jeśli wybrałeś sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły oferowany przez nas, zwracamy koszt dostawy do wysokości najtańszej opcji.
Pieniądze zwracamy tą samą metodą płatności, której użyłeś, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną. Nie poniesiesz z tego tytułu żadnych opłat.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania produktu albo dowodu jego odesłania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

Wymiana na inny rozmiar lub kolor

Każdy produkt wykonujemy na zamówienie, dlatego najprościej jest zwrócić produkt na zasadach opisanych wyżej i złożyć nowe zamówienie. Jeśli nie masz pewności co do rozmiaru, napisz do nas przed zakupem.

Zwrot a reklamacja

Zwrot nie wymaga podania powodu i zgłaszasz go w ciągu 14 dni. Jeśli produkt ma wadę albo jest niezgodny z zamówieniem, złóż reklamację — masz na to 2 lata. Zasady opisaliśmy na stronie „Reklamacje”.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz wypełnij i odeślij tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy)

Adresat: Krzysztof Dylewicz, Raczyńskiego 89, 60-465 Poznań, e-mail: sklep.katolickacodziennosc@gmail.com
Ja niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ......................................
Numer zamówienia: ......................................
Data zawarcia umowy / odbioru: ......................................
Imię i nazwisko konsumenta: ......................................
Adres konsumenta: ......................................
Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ......................................
Data: ......................................

Pytania dotyczące zwrotów: sklep.katolickacodziennosc@gmail.com